TikTok enfrenta nuevas críticas después de que se revelaran comunicaciones internas que muestran cómo la compañía ha minimizado los peligros que su plataforma representa para adolescentes en Estados Unidos. Documentos previamente confidenciales, ahora públicos debido a un error en un caso judicial en Kentucky, indican que TikTok estaba consciente de que sus características diseñadas para retener a los jóvenes en la app podrían causar adicción en menos de 35 minutos de uso continuo. A pesar de la validación interna de estas preocupaciones, TikTok implementó medidas correctivas mínimas, como herramientas de gestión de tiempo que apenas reducían el uso en 1.5 minutos al día.

Los documentos también muestran que TikTok priorizó la mejora de la “confianza pública” sobre la reducción del tiempo de uso real de los adolescentes. Incluso algunos ejecutivos reconocieron que las iniciativas de la empresa, como los videos que animan a los usuarios a tomar descansos, eran más una estrategia para ganarse a los reguladores que una solución efectiva para combatir la adicción. Estos hallazgos son parte de una investigación de más de dos años liderada por 14 fiscales generales, que han demandado a la compañía por engañar al público sobre los riesgos del uso excesivo de la app.