Shuji Utsumi, presidente de Sega, expresó su descontento con el desempeño de Sonic Superstars, describiéndolo como una “decepción” en comparación con las expectativas de la compañía. Aunque el juego fue bien recibido por quienes lo jugaron, sus ventas quedaron por debajo de lo proyectado, algo que Sega atribuyó, en parte, al lanzamiento simultáneo con Super Mario Bros Wonder. Utsumi destacó que el éxito del universo de Sonic depende de que los juegos mantengan una alta calidad, considerando su impacto en el crecimiento transmedia de la franquicia.

En contraste, Utsumi elogió Sonic X Shadow Generations, calificándolo como “increíble”, y mencionó que el enfoque de Sega incluye impulsar la armonía entre videojuegos y películas, especialmente con el próximo filme de Sonic. A pesar del bajo desempeño inicial de Sonic Superstars, Sega planea estrategias para fomentar ventas a largo plazo mientras sigue fortaleciendo la expansión estratégica de la IP de Sonic.