Ubisoft enfrenta una demanda por parte de jugadores afectados por el cierre de The Crew, su videojuego de carreras online lanzado en 2014. A pesar de que el juego fue retirado de tiendas digitales en 2023 y sus servidores cerrados en abril de 2024, algunos jugadores aseguran que Ubisoft violó las leyes de protección al consumidor al darles la impresión de que compraban el juego, cuando en realidad solo estaban “rentando” acceso a sus servidores.
Los demandantes alegan que el empaque del producto y el sistema de activación digital con expiración en 2099 crearon expectativas falsas sobre la permanencia del juego. Además, señalan que The Crew incluía una moneda virtual similar a tarjetas de regalo, lo que violaría las leyes de California sobre expiración de créditos digitales.
Ubisoft, por su parte, ha solicitado desestimar el caso. En su defensa, sostiene que los jugadores nunca deberían haber esperado una propiedad ilimitada sobre un título online, ya que estos dependen de servidores y licencias que pueden cambiar con el tiempo. “No se ofreció propiedad sin restricciones del juego”, argumentó la compañía.
Ante las quejas de la comunidad, Ubisoft anunció que está trabajando en modos offline para The Crew 2 y The Crew Motorfest, buscando evitar una reacción similar en el futuro. Sin embargo, el debate sobre lo que realmente “compramos” cuando adquirimos un videojuego sigue abierto.