Hoyoverse, el editor de Genshin Impact, llegó a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) para pagar una multa de $20 millones y prohibir la venta de lootboxes a menores de 16 años sin consentimiento parental. Según la FTC, la compañía fue acusada de violar la Ley de Protección de Privacidad Infantil en Línea (COPPA) al recopilar datos personales de niños y de engañar a jugadores sobre las probabilidades y costos reales de las lootboxes. Samuel Levine, director de la FTC, destacó que este caso subraya el compromiso de la agencia en responsabilizar a las empresas por tácticas desleales, especialmente hacia niños y adolescentes.

Como parte del acuerdo, Hoyoverse deberá revelar las probabilidades de los premios en lootboxes, detallar las tasas de cambio de su moneda virtual, y eliminar cualquier dato personal recopilado de menores de 13 años. Además, tendrá que garantizar el cumplimiento total de las reglas de COPPA en el futuro. La resolución busca proteger a los jugadores más jóvenes y ofrecer mayor transparencia en las mecánicas de monetización del juego.