Tanvi, una mujer de la India, vivió una experiencia aterradora al recibir un paquete con un control de Xbox que había pedido en una tienda online. En lugar de solo encontrar el mando de videojuegos, también encontró una cobra de anteojos, una serpiente venenosa común en la India, dentro de la caja. La sorpresa y el peligro de la situación llevaron a Tanvi a buscar asesoramiento legal y a denunciar a la tienda online por el manejo inadecuado de sus paquetes. Afirmó que recibió la caja directamente y que no había posibilidad de que la serpiente se hubiera metido en la caja mientras estaba en su propiedad.

Tanvi expresó su indignación al respecto, señalando que, aunque recibió un reembolso completo, el riesgo que corrieron ella y su familia al encontrar una serpiente venenosa no fue compensado. “Esto es claramente una violación de la seguridad (…) ¿Dónde está la responsabilidad por una falta de seguridad tan grave?”, afirmó. Ahora busca una compensación adicional por el peligro al que estuvo expuesta su familia, y sigue adelante con sus quejas contra la tienda online.